Burn out ou surmenage : les symptômes qui doivent vous alerter

Détecter les signes précoces d’un burn out et savoir quoi faire pour l’éviter

Le phénomène du burn out, ou syndrome d’épuisement professionnel, a pris une ampleur telle qu’il peut toucher tout le monde, même les personnes les plus solides ou les plus soucieuses de leur santé. Dans cet article, je vous informe de tout ce qui est important à savoir sur le burn out et comment faire pour l’éviter, en menant une vie active normale.

Quels sont les signes d’alerte qui indiquent que vous êtes proche d’un burn-out ?

Il existe de nombreux signes avant-coureurs du burn out :

Les chercheurs Carol Cordes et Thomas Dougherty ont établi cinq catégories de signes avant-coureurs du burnout : physiques, émotionnels, interpersonnels, attitudinaux, comportementaux.

Voici quelques messages du corps qui doivent vous alerter : fatigue persistante, sommeil perturbé, maux de tête, migraines, infections plus fréquentes, mal au dos, lombalgie, augmentation du rythme cardiaque au repos, maux de ventre, problèmes digestifs, etc.

La dégradation des états émotionnels et cognitifs contient aussi des messages forts : sentiment d’échec ou d’incompétence, chute de l’estime de soi, baisse de la confiance en soi, démotivation, colères et pleurs fréquents, tristesse, inquiétude, difficultés à se concentrer, perte de mémoire, indécision, confusion, etc.

L’impact de ces dégradations sur l’attitude et les comportements au travail est visible : irritabilité fréquente et détérioration des relations avec les collègues, détérioration des relations avec des clients, pertes de clients, renfermement, sentiment de persécution, lenteurs pour décider, décisions irrationnelles, etc.

Et, surtout, point très important : c’est la répétition, la récurrence et le cumul de ces facteurs qui doivent vous alerter.

Qu’est-ce qui déclenche un burn out ?

Le burn out est généré conjointement par deux types de facteurs déclencheurs :

• Des facteurs exogènes, liés au travail : votre environnement de travail, les difficultés qui se présentent face à nos objectifs, l’accumulation d’urgences à gérer, des objectifs imposés non atteignables, la concurrence, l’accélération des flux d’information, etc.

• Des facteurs endogènes, liés à vous-même : vos forces et vos zones de fragilités, vos combats, vos convictions, vos croyances, votre personnalité, votre physique, etc.

Et comme le montre le schéma ci-dessous (source ANACT – INRS – DGT), c’est l’absence de régulation de ces deux types de facteurs qui provoque stress chronique et burn-out, et bien souvent l’un après l’autre.

Ainsi, les mécanismes déclencheurs du burn-out sont propres à chacun.
Dans un environnement de travail stressant, certaines personnes vont réussir à s’en sortir, ou à en sortir à temps.
D’autres vont au contraire tomber dans le piège du surengagement, et glisser ver le burn out.

Un plan d’actions individuel et personnalisé sera donc plus efficace pour apprendre quoi et comment réguler, que suivre une formation en « prévention des risques psychosociaux ».

Que faire pour ne pas tomber en épuisement professionnel ?

Le premier réflexe à avoir : consulter un médecin, en cas de doute ou de symptômes tels que décrits plus haut. Et dans cette consultation, il s’agit d’être honnête avec soi-même et avec son médecin : tout dire à la fois sur les symptômes ressentis, leur fréquence, leur durée, les conditions que vous vivez, etc.

Et la première décision à prendre : s’arrêter de travailler.
Ce que confirmera le médecin avec un arrêt de travail.

Si vous êtes dirigeant d’entreprise, TPE ou PME, vous percevez tout de suite un dilemme :

• Si vous vous arrêtez, que va devenir l’entreprise ?
• Si vous ne vous arrêtez pas, que va devenir l’entreprise, une fois que vous serez effondré ?

Et, bien que la décision soit plus facile à prendre pour un salarié, beaucoup de personnes réagissent comme des chefs d’entreprise, à leur propre échelle : « si je m’arrête, que vont devenir mon équipe, mes collègues, mon projet, etc. ? ».
Il s’agit ici d’un des facteurs endogènes lié à notre personnalité, notre sens du devoir, notre rapport à l’effort, entrainant un biais de perception des priorités.

La priorité des priorités, c’est votre santé, car c’est votre bien le plus précieux.

Et pour cela il faut agir en amont des signes avant-coureurs d’un futur effondrement.

Plus facile à dire qu’à faire, tant nous sommes emportés par notre élan, nos responsabilités, notre envie de réussir, ou tout simplement notre besoin de gagner notre vie.

Certains vous disent de fixer des limites, travailler moins, prendre du recul, vous coucher plus tôt, faire du sport, changer d’entreprise ou de métier, etc.
Mais si c’était facile, vous l’auriez déjà fait ! 

Se faire accompagner pour éviter de (re)tomber en burn-out 

Si le traitement du burn-out une fois déclaré est une affaire de médecins, sa prévention et le travail pour éviter la rechute sont bien dans le champ de responsabilité des coachs professionnels.

Mon métier m’amène à aider des personnes à remonter à la source de comportements, choix et décisions qui les conduisaient au burn-out, pour justement éviter de les reproduire.

Travailler sur les réels ressorts de votre personnalité et vos besoins fondamentaux est un réel bénéfice pour faire émerger les bonnes stratégies anti-stress et les mettre en place.

Deux exemples d’accompagnement pour se sortir des pièges du burn out :

Ces exemples sont issus de mes accompagnements SE RESSOURCER, personnalisés pour permettre à chacun de développer ses propres capacités à faire face au stress et à éviter le burn-out.